Le customer success management ou CSM est un métier appartenant à la catégorie des relations clients. Cette profession accompagne les clients pour leur garantir une expérience personnalisée et les fidéliser. Trouvé sur https://infonet.fr/lexique/definitions/customer-success-management-csm/
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Le customer success management ou CSM est un métier appartenant à la catégorie des relations clients. Cette profession accompagne les clients pour leur garantir une expérience personnalisée et les fidéliser.